FAQ's

Não existe qualquer problema.

O website carimbos.pt permite quatro métodos de pagamentos entre os quais pode escolher o que mais lhe for apropriado. Os métodos de pagamento disponíveis são: Transferência Bancária, Paypal, serviço de referência Multibanco ou cartão de débito/crédito.

Qualquer pessoa pode adquirir produtos na loja online.

Ao comprar em www.carimbos.pt, além de comodidade, rapidez e facilidade, garantimos-lhe segurança. Porque sabemos que esta é uma das questões que mais o preocupa. Todas as providências são acauteladas para que, desde a informação contida no website, a própria comunicação, transacção comercial, assim como informação que nos disponibiliza esteja o mais segura possível.

Ao longo da sua visita, sempre que queira comprar algum produto, dentro da respectiva página deve preencher a informação solicitada (como por exemplo nos carimbos: a cor, tamanho, o texto desejado) e em seguida clicar na opção “ADICIONAR”. Se assim o fizer, terá colocado o seu produto no carrinho de compras, pode continuar a sua visita pelo nosso website e adicionar novos produtos. Se a qualquer momento resolver retirar ou aumentar a quantidade de algum produto do carrinho, basta consultar o seu carrinho em “VER CARRINHO” que se encontra no canto superior direito e dentro dessa nova página pressionar o sinal “X” na caixa de selecção, ou modificar a quantidade desejada.

Quando tiver terminado as suas compras deve consultar o seu carrinho e seleccionar “FINALIZAR COMPRA” na qual pode escolher (caso não tenha feito login) entre uma compra rápida ou registar-se (onde pode guardar os seus dados para compras futuras, ter acesso ao estado da encomenda e efectuar a respectiva compra). Seguidamente basta seguir as instruções para completar os seus dados de envio e/ou facturação, seleccionar o método de envio, método de pagamento e aceitar os Termos e Condições.

Resumidamente.: Escolher produto – Adicionar – Ver carrinho – Finalizar Compra.

Deverá preencher o campo onde diz “Texto a inserir no carimbo.:” para descrever o que pretende que se grave no carimbo. Este campo é obrigatório preencher.
Quanto à imagem, é clicar no botão “Carregar ficheiro” e seleccionar o logo ou imagem que pretende. O ficheiro escolhido tem que estar em um dos formatos pedidos – Word; Corel; Ilustrator ou jpeg.

A todos os preços apresentados com ou sem registo acresce o IVA à taxa legal em vigor. Este é calculado no final da compra.

Existem dois tipos de portes de envio para entregas em território nacional: Envio CTT (1,00€) ou envio Expresso (3,50€). Oferecemos os portes de envios em compras superiores a 50€ (só para Portugal Continental).

Após a confirmação do pagamento, no envio pelos CTT estimamos a entrega até 5 dias úteis e no envio expresso estimamos a entrega no dia útil seguinte.

Sim, é possível. Pode encomendar um ou vários artigos sem estar registado, para isso basta escolher o método de compra rápida na finalização da encomenda.

Todos os dados pessoais inseridos neste website, assim como o seu histórico de pedidos ficam exclusivamente disponíveis para si, ao inserir o login e palavra-chave. Se assim o desejar, poderá em qualquer altura editar ou apagar as suas informações a partir da “sua conta cliente”.

Para mais informações consulte a nossa política de Protecção de Dados nos respectivos Termos e Condições.

Não há qualquer problema. Na área de Login/Registo cliente, existe um botão para o efeito “Recuperar palavra-passe”. No seguimento desta acção, ser-lhe-a enviado um email para o endereço de email que indicou na altura do registo.

Pode comprar os nossos produtos a partir de qualquer país, cabendo ao comprador inteirar-se das leis relativas ao país de destino, sabendo que o carimbos.pt (Centro de Gravação) se rege e respeita todas as leis relativas a compras dentro da UE.

O custo dos transportes para outros países tem valores diferentes aplicados a cada situação específica. Para mais informações contacte-nos para info@carimbos.pt

Não existe limite mínimo.

Contudo, se efectuar uma compra no valor inferior a 50€, os portes de envio (para Portugal) serão suportados pelo cliente.

É perfeitamente seguro inserir os dados do seu cartão de crédito em qualquer compra efectuada, uma vez que todos os dados serão inseridos num Servidor Seguro (SSL) que encripta/codifica todos os dados relativos ao seu cartão de crédito.

Dois elementos indicam que se encontra num website seguro. Visualizar no seu browser o símbolo uma chave (Netscape Navigator) ou um cadeado (Microsoft Internet Explorer, Firefox, Chrome e Safari) onde pode inclusive consultar o respectivo certificado SSL.

Adicionalmente poderá constatar que ao entrar numa zona segura do website o respectivo endereço URL começará com https:// (S = Seguro).

A garantia dos nossos produtos respeita as normas da CEE no qual implica os 2 anos de garantia, desde que se respeite a boa conduta e utilização dos mesmos, não sendo da nossa responsabilidade o uso indevido ou a má utilização dos mesmos.

Para mais detalhes consulte a nossa política de garantia nos Termos e Condições